Chicken Road 2 logo

Politika privatnosti

Ova politika privatnosti definiše kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke prilikom korištenja igre Chicken Road 2. Naša posvećenost zaštiti vaših informacija je od ključnog značaja za pružanje sigurnog i pouzdanog iskustva u online gaming okruženju.

Prikupljanje i obrada podataka

Tokom korištenja Chicken Road 2, prikupljamo specifične kategorije podataka neophodnih za funkcionisanje usluge. Podaci koje prikupljamo uključuju registracione informacije poput korisničkog imena, email adrese i datuma rođenja. Tehnički podaci obuhvataju IP adresu, tip uređaja, operativni sistem i identifikatore kolačića. Prikupljamo i podatke o igračkim aktivnostima, uključujući historiju igara, iznose uloga i rezultate sesija.

Kategorija podatakaSvrha obradePeriod čuvanja
Registracioni podaciKreiranje i upravljanje nalogomTokom aktivnosti naloga + 5 godina
Transakcijski podaciObrada uplata i isplata10 godina
Podaci o igramaAnaliza aktivnosti i safe gaming3 godine
Tehnički podaciSigurnost i optimizacija2 godine

Obrada svih podataka vrši se na osnovu pravnog osnova uključujući izvršenje ugovora, zakonske obaveze i legitimne interese pružaoca usluge. Koristimo podatke isključivo za navedene svrhe i ne vršimo obradu koja nije kompatibilna sa primarnom svrhom prikupljanja.

Zaštita i sigurnost informacija

Primjenjujemo napredne tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Svi podaci prenose se putem SSL/TLS enkripcije sa minimum 256-bitnim ključem. Pristup podacima ograničen je isključivo na ovlašteno osoblje koje ima legitimnu potrebu za pristupom u svrhu obavljanja radnih zadataka.

Serveri na kojima se čuvaju podaci nalaze se u sigurnim data centrima sa fizičkom zaštitom 24/7. Redovno provodimo sigurnosne provjere i testiranja ranjivosti sistema. U slučaju povrede sigurnosti podataka koja može rezultirati rizikom po prava korisnika, obavijestit ćemo nadležne organe u roku od 72 sata.

Imamo uspostavljene procedure za identifikaciju i odgovor na sigurnosne incidente. Naše osoblje prolazi redovne obuke o zaštiti podataka i privacy standardima. Implementirali smo principle privacy by design i privacy by default u sve aspekte pružanja usluge.

Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Vaši lični podaci mogu biti dijeljeni sa pažljivo odabranim trećim stranama isključivo u mjeri neophodnoj za pružanje usluge. Procesore plaćanja angažujemo za obradu finansijskih transakcija, pri čemu oni djeluju u skladu sa PCI DSS standardima. Regulatorna tijela mogu primiti podatke kada to zahtijevaju važeći propisi o licenciranju i nadzoru.

Svi eksterni partneri sa kojima dijelimo podatke moraju ispunjavati stroge sigurnosne standarde i vezani su ugovornim obavezama zaštite privatnosti. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način komercijalno distribuiramo vaše lične podatke trećim stranama bez vašeg izričitog pristanka.

Kategorija primaocaTip podatakaPravni osnov
Procesori plaćanjaTransakcijski podaciIzvršenje ugovora
Regulatorna tijelaIdentifikacioni i transakcijski podaciZakonska obaveza
IT podrškaTehnički podaciLegitimni interes
Safe gaming partneriPodaci o obrascima igreZakonska obaveza

Vaša prava i kontrola podataka

U skladu sa zakonima o zaštiti podataka, imate brojna prava u vezi sa vašim ličnim informacijama. Pravo na pristup omogućava vam da zatražite kopiju svih podataka koje čuvamo o vama. Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka u bilo kom trenutku.

Imate pravo na brisanje podataka u određenim okolnostima, uključujući situacije kada podaci više nisu neophodni za svrhu za koju su prikupljeni. Pravo na ograničenje obrade možete ostvariti kada osporavate tačnost podataka ili prigovarate na obradu. Pravo na prenosivost podataka omogućava vam da primite svoje podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte naš tim za zaštitu podataka putem dedikovanog kanala za privatnost. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana. Ukoliko niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

Kolačići i tehnologije praćenja

Chicken Road 2 koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Esencijalni kolačići su neophodni za osnovne funkcije poput prijave na nalog i sigurnosti sesije. Funkcionalni kolačići pamte vaše preferencije i postavke. Analitički kolačići pomažu nam da razumijemo kako korisnici interaguju sa platformom.

Možete upravljati preferencijama kolačića kroz postavke vašeg web pretraživača. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost usluge. Ne koristimo kolačiće trećih strana za marketinške svrhe bez vašeg pristanka.

Tip kolačićaFunkcijaTrajanje
SesijskiAutentifikacija korisnikaDok traje sesija
PreferencijeČuvanje postavki igre12 mjeseci
AnalitičkiStatistika korištenja24 mjeseca
SigurnosniDetekcija neobičnih aktivnosti6 mjeseci

Često postavljana pitanja o Politici Privatnosti

  • Šta je politika privatnosti i zašto je važna?

    Politika privatnosti je dokument koji objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke tokom korištenja naših usluga. Ova politika osigurava transparentnost i pomaže vam da razumijete vaša prava u vezi sa vašim podacima. Poštujemo sve standarde zaštite podataka u skladu sa propisima Bosne i Hercegovine.

  • Koje lične podatke prikupljate kada igram Chicken Road 2?

    Prilikom registracije za igru Chicken Road 2 prikupljamo osnovne podatke kao što su ime, email adresa, datum rođenja i kontakt informacije. Također možemo prikupljati podatke o vašim transakcijama i aktivnostima u igri radi poboljšanja korisničkog iskustva. Svi podaci se čuvaju u skladu sa našom politikom privatnosti i nikada se ne dijele bez vaše saglasnosti.

  • Da li moji podaci mogu biti podijeljeni sa trećim licima?

    Vaši lični podaci neće biti prodani ili podijeljeni sa trećim licima u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka. Podatke možemo dijeliti samo sa pouzdanim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluga, kao što su provajderi plaćanja, i to isključivo u skladu sa zakonskim propisima. Sigurnost vaših podataka je naš prioritet.

  • Kako zaštićujete moje lične informacije?

    Koristimo najsavremenije tehnologije enkripcije i sigurnosne protokole kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa. Naši serveri su zaštićeni vatrozidima i redovno se vrše sigurnosne provjere. Također, pristup vašim podacima imaju samo ovlašteni članovi našeg tima koji su obučeni za rukovanje osjetljivim informacijama.

  • Mogu li pristupiti ili izmijeniti svoje lične podatke?

    Da, imate pravo pristupa svojim ličnim podacima i možete ih ažurirati u bilo kojem trenutku kroz svoj korisnički profil. Ako želite da zatražite kopiju svojih podataka ili njihovo brisanje, kontaktirajte našu korisničku podršku. Postupićemo po vašem zahtjevu u roku koji je propisan važećim zakonima.

  • Da li je igra Chicken Road 2 sigurna za igranje?

    Chicken Road 2 je potpuno sigurna igra kada se igra na našoj licenciranoj platformi koja poštuje sve standarde sigurnog igranja. Implementirali smo mjere odgovornog kockanja i zaštite igrača, uključujući limite depozita i mogućnost samoisključenja. Vaša privatnost i sigurnost su naša glavna briga.

  • Koliko dugo čuvate moje lične podatke?

    Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje naših usluga i ispunjavanje zakonskih obaveza. Nakon zatvaranja računa, podaci se mogu čuvati određeno vrijeme u skladu sa regulatornim zahtjevima u Bosni i Hercegovini. Po isteku tog perioda, svi podaci se sigurno brišu iz naših sistema.

  • Kako koristite kolačiće na vašoj platformi?

    Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo, zapamtili vaše preferencije i analizirali način na koji koristite našu platformu. Možete upravljati postavkama kolačića kroz vaš preglednik u bilo kojem trenutku. Više detalja o korištenju kolačića možete pronaći u našoj politici privatnosti.

  • Šta je sigurno igranje i kako ga promovišete?

    Sigurno igranje znači odgovoran pristup kockanju sa postavljanjem limite vremena i novca koje trošite na igre poput Chicken Road 2. Promovišemo sigurno igranje kroz edukativne materijale, alate za samoprocjenu i mogućnost postavljanja ograničenja na vašem računu. Naš tim je uvijek dostupan za podršku ako smatrate da vam je potrebna pomoć.

  • Kako mogu kontaktirati podršku u vezi sa pitanjima o privatnosti?

    Za sva pitanja vezana za našu politiku privatnosti i zaštitu vaših podataka možete kontaktirati naš tim korisničke podrške putem email-a ili live chat opcije. Naši predstavnici su obučeni da odgovore na sva vaša pitanja i pruže vam potrebnu pomoć. Odgovore na najčešća pitanja možete pronaći i u odeljku za pomoć na našoj platformi.